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コンテンツ業界に特化した弊社ならではの、メーカー各社と消費者の間に立った 専門的な分析能力で市場の盛り上げを図る

サービス紹介

カスタマー マネージメント

その顧客情報、もっと活用してみませんか？ ユーザーのニーズや行動などの実態に密着した 「売れる仕組み」ご提案します


弊社のカスタマー・マネージメントサービスは、主にアンケートサイト、キャンペーンサイト、会員サイトを切り口にして顧客情報を取得管理し、その顧客情報から売れる「仕組み」をご提案させていただくことです。

例えば、DVD販売におけるカスタマー・マネージメントサービスの場合、DVD購入者に、購入商品に関する情報をアンケート等で記入回答していただき、結果を集計し商品情報を把握します。

その商品の効果測定、および、効果測定を踏まえた「次の戦略提案」や、ダイレクトプロモーションのヒント・切り口等といった活用方法を実践的にご提案させていただきます。

マーケティング サービス

コンテンツ業界に特化した弊社ならではの、メーカー各社と消費者の間に立った
専門的な分析能力で市場の盛り上げを図る

CDやDVDはその市場規模とは裏腹に、コンテンツ自体のジャンルは従来の洋・邦に加え、韓国や中国、台湾などアジア諸国のコンテンツ、また、お笑い系やHOW TOものなど多種多様化し、ユーザーの嗜好の幅も拡張の一途をたどっております。

その為、ただ店頭に陳列してもなかなか思うように枚数が伸びない、単純にマス広告を打っても当たらない、といった問題を抱えるメーカー様が増えてまいりました。

そういった背景を受け、弊社は本当に消費者が求める音楽や映像コンテンツとは何かを、コンテンツメーカー各社様と消費者の間に立って分析し、困難な時代を勝ち抜く為の企業戦略に役立てていただくサービスを展開しております。

サービスの特徴・強み

カスタマー マネージメント

顧客の実態を的確に捉える為の顧客登録システム、顧客に有益な情報を発信する手段となるメールマガジンなどのダイレクトプロモーションなど、顧客、企業それぞれの情報管理から情報発信に至るまでのカスタマーマネジメントソリューションサービスをご提供致します。

顧客情報におけるPDCAサイクルの中で、常に今の「ユーザー実態」を
的確にお伝えいたします

弊社では立ち上げから運営まで多岐に渡る顧客管理業務を、一括してお引き受けできる点で特に評価をいただいております。 某大手DVD販売元メーカー様の会員サイトの場合ですと、企画からシステムの構築、会員サイト制作までを一括で請け負わせて頂きました。

また、発売されたDVD商品にはシリアルナンバー付きフライヤーを同梱し、ユーザーの会員登録を促進すると同時に、管理上の手間を大きく軽減させました。これにより、月数千件の登録情報が集まりますが、その取得情報は弊社で集計をし、データ分析後にご報告いたします。 お客様には次の販促の施策、商品開発に対してのアイデアとしてご活用いただいております。

さらに、弊社にて取得した情報を用い、ユーザーの「購入傾向」や「趣味・嗜好」を分析し、その属性に合わせたメールマガジンや独自キャンペーン等のダイレクトプロモーションを展開させて頂くサービスも評価をいただいております。

マーケティングサービス

弊社の強みは、刻々と変化するコンテンツ消費者の実態を常に把握している点です。 他のサービスをご覧頂いてもお分かりになると思いますが、コンテンツ業界に特化した弊社ならではの専門的な分析力で、『コンテンツの今』を戦略のヒントとしてお伝えすることが可能です。

「ISO27001」の認証を取得


バリュープラスは創業以来エンターテイメント業界における、検証事業・コンタクトセンター事業に関連した情報資産の機密保持や安全性の確保など信頼性の高いサービスの提供に努めて参りました。

これまでに取り組んできた情報セキュリティ対策の信頼性を客観的に証明すべく、国際規格である「ISO27001」の認証を取得致しております。

個人情報の管理に於いてはセンシティブさが求められる場合が多く、企業様によっては個人情報の管理を代行してほしい、といったご要望にもお応えしております。
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  • 安心感・信頼感、付加価値を提供します。

  • 貴社製品の品質保証をお手伝い致します。

  • 安全確実な情報管理、情報発信を提供します。

  • メーカーECサイトの運営をトータルサポート。

  • ユーザーとの良質なコミュニケーションを提供します。