対応内容

ECサイト制作 / メタデータ作成 / 商品登録 / 受注処理 / 決済処理 / 梱包・発送 / 在庫管理 / 分析レポート作成 / 会計・経理補助

対応事例

全EC事業主様

• 課 題

  特定商品購入者に対するノベルティ送付や一定金額購入者に特典を付与したいが、既存のECシステムでは対処できない

• 提 案

  キャンペーンの施策内容を踏襲した新たな処理フローの構築をご提案

• 結 果

  既存ECサイトを改修することなく、低コストでキャンペーン施策を展開し拡大販売に貢献

対応内容

電話受注 / メール受注 / FAX受注 / ハガキ受注 / ユーザーサポート / キャンペーン対応 / 分析レポート作成

対応事例

化粧品・健康食品販売事業主様、特殊商材販売事業主様、高齢者向け商材販売事業主様

• 課 題

  業務の多様化に伴う内製業務の煩雑化と固定労務費が圧迫しているため、電話業務および周辺業務部分を外部委託したい

• 提 案

  シェアード体制によるコストの変動化と、徹底したトレーニングによるオペレータｰスキルの向上策と効率的な運営スキームをご提案

• 結 果

  業務コストを抑えながら高品質対応を実現し、コスト削減と販売効率化の向上に貢献

対応内容

委託販売 / 予約販売 / 商品登録 / 受注処理 / 決済処理 / 梱包/出荷作業 / ユーザーサポート / 分析レポート作成

対応事例

レコードメーカー様、映像ソフトメーカー様、芸能事務所様、ライセンシー/グッズ販売企業様

• 課 題

  小ロットやJANなし商品などの理由で一般流通が困難なため、販売チャネルに困っている

• 提 案

  当社「ValueMall」で商品を委託販売ならびにフルフィルメントの対応をご提案

• 結 果

  廃棄予定の商品が販売できたことで売上増加に貢献し、低掛け率による委託販売を実現することで高利益率の成果を創出

対応内容

事前予約受付 / 事前決済 / 事後通販 / 会場引き渡し / 商品管理 / 抽選業務 / 当選通知案内 / ユーザーサポート / 分析レポート作成

対応事例

レコード会社様、映像ソフトメーカー様、芸能事務所様、ライセンシー/グッズ販売企業様

• 課 題

  会場物販ブースの混雑を解消したい。余剰在庫を抑えたい

• 提 案

  レンタルカート(ValueMall)での事前予約（～受注生産）、会場での受け渡し業務のご提案

• 結 果

  受注生産のため余剰在庫を低減でき、会場での現金のやり取りを緩和することで、ブースも混乱なく運営することが可能となり、会場物販での売れ残りは、引き続きレンタルカート(ValueMall)で事後通販を行うことにより、顧客売上に貢献いたします